Câu Hỏi Thường Gặp —
Giải Đáp Nhanh Từ 181gg

Thời gian xử lý rút tiền tại 181gg như sau:

• Ví MoMo / ZaloPay: 5–30 phút
• Chuyển khoản ngân hàng trong nước: 30 phút – 2 giờ
• Trường hợp cần xác minh thêm: Tối đa 24 giờ

Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Để đảm bảo xử lý nhanh, hãy chắc chắn tài khoản đã được xác minh KYC và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử trùng khớp với tên đăng ký. Rút tiền trong giờ cao điểm (18:00–22:00) có thể mất thêm thời gian.

Có một số nguyên nhân phổ biến khiến giao dịch nạp tiền bị chậm hoặc chưa được xử lý:

• Nội dung chuyển khoản không điền đúng mã giao dịch theo yêu cầu
• Hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử đang bảo trì
• Số tiền nạp dưới mức tối thiểu (50.000 VNĐ)
• Tài khoản ngân hàng chuyển đi bị giới hạn giao dịch trực tuyến

Nếu sau 30 phút giao dịch vẫn chưa được cập nhật, hãy chụp màn hình xác nhận giao dịch và gửi cho bộ phận hỗ trợ qua Live Chat để được xử lý ưu tiên.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì các lý do sau:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC
• Chưa hoàn thành vòng cược yêu cầu của khuyến mãi đang áp dụng
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên tài khoản 181gg
• Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) không đủ mức rút tối thiểu
• Tài khoản bị đánh dấu cần xem xét vì lý do bảo mật

Hãy liên hệ Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến support @181gg.cam để được giải thích rõ lý do từ chối và hướng dẫn khắc phục cụ thể.

Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó ra ngoài. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ (200.000 × 20) trên các trò chơi hợp lệ để hoàn thành điều kiện. Lưu ý một số trò chơi như xổ số và cá cược thể thao tỷ lệ thấp có thể không được tính hoặc tính theo hệ số thấp hơn vào vòng cược. Kiểm tra điều khoản từng chương trình để biết chi tiết.

Thông thường, tại 181gg chỉ một chương trình khuyến mãi được áp dụng tại một thời điểm. Nếu bạn đang trong quá trình hoàn thành vòng cược của một khuyến mãi, bạn cần hoàn tất hoặc hủy bỏ khuyến mãi hiện tại trước khi đăng ký chương trình mới. Một số ưu đãi đặc biệt như hoàn tiền cashback hoặc thưởng nạp lại hàng tuần có thể được kết hợp — hãy kiểm tra điều khoản cụ thể hoặc hỏi nhân viên Live Chat để được tư vấn.

Có, hầu hết các chương trình khuyến mãi tại 181gg đều có thời hạn sử dụng. Thông thường tiền thưởng và vòng cược cần được hoàn thành trong vòng 7–30 ngày kể từ khi kích hoạt, tùy theo từng chương trình. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng và tiến trình vòng cược sẽ bị hủy tự động. Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở qua email hoặc SMS trước khi khuyến mãi hết hạn để bạn không bỏ lỡ cơ hội.

Sic Bo là trò chơi xúc xắc truyền thống châu Á rất phổ biến tại Việt Nam. Tại 181gg, luật chơi cơ bản như sau:

• Mỗi ván, ba viên xúc xắc được lắc trong hộp kín và kết quả được công bố
• Tài: Tổng điểm ba xúc xắc từ 11–17 (trừ ba cặp đôi)
• Xỉu: Tổng điểm từ 4–10 (trừ ba cặp đôi)
• Ngoài ra còn có cược cụ thể (số điểm cụ thể, ba cùng, đôi, ba xúc xắc riêng lẻ)

Trò chơi tại 181gg sử dụng RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được chứng nhận và phiên bản Live với dealer phát trực tiếp từ studio chuyên nghiệp, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

Một số trò chơi tại 181gg — đặc biệt là các game slot — có chế độ chơi thử (demo mode) cho phép bạn trải nghiệm mà không cần đặt cược tiền thật. Tuy nhiên, các trò chơi Casino Live với dealer người thật và cá cược thể thao không có chế độ demo vì tính chất thời gian thực của chúng. Chế độ demo là cách tuyệt vời để làm quen với giao diện và luật chơi trước khi quyết định tham gia bằng tiền thật. Hãy nhớ rằng kết quả demo không phản ánh chính xác tỷ lệ thắng trong chế độ thật.

181gg cam kết đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong mọi trò chơi thông qua:

• RNG được chứng nhận: Bộ sinh số ngẫu nhiên của các game điện tử được kiểm định bởi tổ chức độc lập
• Casino Live với dealer thật: Kết quả được quyết định trực tiếp bởi dealer con người trong điều kiện được giám sát
• Phần mềm từ nhà cung cấp uy tín: 181gg hợp tác với các nhà phát triển game quốc tế có uy tín, đảm bảo tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố minh bạch

Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử các ván chơi trong tài khoản bất cứ lúc nào để kiểm tra.

Để kích hoạt xác thực hai yếu tố tại 181gg:

• Đăng nhập và vào mục Bảo mật tài khoản trong phần Cài đặt
• Chọn "Bật xác thực hai yếu tố" và chọn phương thức: OTP qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator
• Làm theo hướng dẫn để hoàn tất thiết lập và lưu mã dự phòng ở nơi an toàn

Sau khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, bạn sẽ cần nhập thêm mã xác thực. Đây là lớp bảo vệ quan trọng, đặc biệt nếu bạn sử dụng WiFi công cộng tại các thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh hay Hà Nội.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản 181gg bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Liên hệ Live Chat ngay lập tức để yêu cầu khóa tạm thời tài khoản trong vòng vài giây
• Đổi mật khẩu ngay nếu vẫn còn quyền truy cập
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch trong tài khoản để xác định phạm vi xâm phạm
• Gửi báo cáo chi tiết qua email [email protected] kèm thông tin thời gian và thiết bị nghi ngờ
• Đổi mật khẩu email và các tài khoản liên kết khác nếu cần

Đội ngũ bảo mật 181gg hoạt động 24/7 và sẽ ưu tiên xử lý các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.

181gg cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế: với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền (ví dụ: cổng thanh toán MoMo, Vietcombank) theo yêu cầu kỹ thuật tối thiểu, hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền. Mọi đối tác đều phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

181gg cung cấp các công cụ tự bảo vệ trong mục Chơi có trách nhiệm tại Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi đạt ngưỡng thua lỗ bạn thiết lập
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo sau khoảng thời gian chơi liên tục
• Tạm nghỉ (Cool-off): Khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ dài hạn: Đóng tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn

Các giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập và không thể hủy bỏ cho đến khi hết thời hạn đã chọn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Dưới đây là một số dấu hiệu cảnh báo bạn có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc:

• Cá cược bằng tiền sinh hoạt, tiền vay mượn hoặc tiền của người thân
• Cảm thấy cần phải cá cược nhiều hơn để đạt cảm giác hưng phấn tương tự
• Cố gắng "gỡ lại" tiền thua bằng mọi giá và không thể dừng
• Che giấu hoạt động cờ bạc với gia đình và bạn bè
• Bỏ bê công việc, học hành hoặc các mối quan hệ vì cờ bạc
• Cảm thấy lo âu, bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi không được cá cược

Nếu nhận ra bản thân trong các dấu hiệu trên, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 181gg để kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Tìm kiếm sự giúp đỡ là quyết định đúng đắn và dũng cảm.

Để yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn (permanent self-exclusion) khỏi 181gg:

• Liên hệ Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn"
• Cung cấp tên tài khoản và xác nhận danh tính
• Tài khoản sẽ bị đóng trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được xác nhận
• Số dư còn lại (nếu hợp lệ) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc

Sau khi tự loại trừ vĩnh viễn, bạn sẽ không thể tạo tài khoản mới tại 181gg bằng cùng thông tin cá nhân. Toàn bộ quá trình được xử lý bảo mật tuyệt đối. 181gg cũng có thể cung cấp thông tin liên hệ đến các tổ chức hỗ trợ tâm lý tại Việt Nam theo yêu cầu.

Ngoài các công cụ tự bảo vệ tại 181gg, bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp thông qua:

• Bệnh viện tâm thần tại địa phương: Các cơ sở y tế công lập tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng đều có khoa tâm lý lâm sàng có thể hỗ trợ vấn đề nghiện cờ bạc
• Trung tâm tư vấn sức khỏe tâm thần cộng đồng: Hoạt động tại nhiều tỉnh thành, cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí hoặc chi phí thấp
• Chia sẻ với người thân tin cậy: Sự hỗ trợ từ gia đình và bạn bè đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình phục hồi

Đội ngũ hỗ trợ 181gg sẵn sàng cung cấp thêm thông tin liên hệ cụ thể khi bạn cần. Hãy nhớ: tìm kiếm sự giúp đỡ là hành động dũng cảm, không phải điều đáng xấu hổ.